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Prevención de Riesgos Laborales en Autoescuelas
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PREGUNTAS DE LA EVALUACIÓN DE RIESGOS DEL OiRA
¿Se evita la existencia de puestos con una presión temporal excesiva de
modo habitual?
Hay que tener en cuenta los periodos concretos de tiempo donde pueda existir una
carga de trabajo mayor a la habitual, tomando las medidas organizativas concretas para
solventar esta situación puntual.
¿Se proporciona a los trabajadores la formación, los medios técnicos y el apoyo
organizativo necesario para el correcto desarrollo de sus tareas y obligaciones
laborales?
Una adecuada formación del trabajador le proporciona una mayor efectividad laboral.
Es imprescindible disponer de las herramientas y medios técnicos básicos para la
realización de dicho trabajo: ordenadores adecuados, sillas ergonómicas o coches
cómodos y bien equipados, sin los cuales se genera insatisfacción y estrés laboral. Un
apoyo organizativo por parte de sus superiores les permite sentirse respaldados ante las
dificultades de sus tareas, disminuyendo el riesgo de estrés.
¿Los trabajadores participan en las decisiones que puedan afectar a su puesto
de trabajo?
Los trabajadores deben participar en las decisiones que puedan afectar a su puesto
de trabajo, aportan conocimiento práctico del mismo y les hace sentirse implicados y
partícipes en la toma de decisiones, lo que reduce significativamente la posibilidad de
sufrir estrés.
¿Se presta una atención especial a la organización de los puestos de trabajo que
exigen contacto habitual con clientes y personas ajenas a la empresa?
El trato habitual con clientes genera conflictos de relación, cuya manifestación extrema
se conoce como síndrome del quemado. Es importante formar a los trabajadores en el
trato con clientes y en resolución de conflictos. En la dirección
www.testprl.org/burnouthay un instrumento de medida de dicho síndrome.